走进云南深闺秀丽处，亲近岁月静好的滇东南

品鉴百年古城，追忆青葱岁月，打卡《锋味》《芳华》《无问西东》电影拍摄地

行摄光影里的世外桃源，发现云南隐秘的淳朴与恬静

品质安心游：一价全含0自费，轻轻松松游云南

定制心体验：观赏哈尼族歌舞盛宴《建水小调》，感受非遗传统文化

穿上碧色寨特色怀旧服装，再现青葱《芳华》岁月

奢享好睡眠：入住一晚五星花卉主题国际连锁酒店+弥勒生态温泉酒店

入住一晚元阳梯田酒店，在十方山色之中，饱览时刻变幻的梯田风光

舌尖地道味：建水烧豆腐/蒙自过桥米线/元阳哈尼风味餐/巅味情跳菜

玩转滇东南：山地奇迹-多依树梯田/网红小镇-弥勒东风韵&梦幻蚁工坊/《芳华》取景地-碧色寨/西南边陲大观园-朱家花园/中国第二大孔庙-建水文庙/滇南民居建筑代表-团山民居/冬季观鸥第一地-滇池海埂大坝

【备选酒店】：我社将在以下酒店中按我方预定情况为您安排，在备选酒店无房前提下，我们将安排同等级酒店。

昆明酒店： 华德花园酒店、铭春国际假日酒店、中凰酒店、朗威酒店、高原明珠大酒店、花之城豪生国际大酒店；

弥勒酒店： 绿宝乐致温泉酒店、天池都温泉度假酒店、东勇温泉大酒店、蓝湖蝶苑温泉酒店、鑫甲玉温泉酒店；

建水酒店： 同心大酒店、国泰酒店、昌源大酒店、福源大酒店、红满天客栈；

元阳酒店： 云上梯田酒店、胜村云梯酒店、云梯大酒店、万缮度假酒店、云之梦酒店；

第1天  始发地-昆明 交通：飞机/旅游专车

● 于指定时间及地点集合，乘机飞往云南的省会城市，抵达素有“春城”美誉的高原城市--昆明。旅行社安排工作人员接机后，由专职司机送往酒店为您办理入住手续后，游客方自由活动，品尝当地美食，酒店休息。你可根据个人时间和身体状况选择在昆明市区进行自由活动，推荐：昆明陆军讲武堂、翠湖、大观楼、圆通山、金马碧鸡坊、南屏步行街（当天自由活动期间旅行社不安排用餐以及不提供导游服务，请在晚上22:00前返回酒店休息）。

昆明美食推荐：小锅米线、云南臭豆腐、汽锅鸡、野生菌、老奶洋芋、烧饵块、官渡粑粑、路南乳饼、紫米八宝饭、火瓢牛肉、大救驾等。

早餐：不含  午餐：不含  晚餐：不含 住宿：昆明

第2天  昆明-弥勒-建水 交通：旅游专车

● 酒店享用早餐。

● 昆明乘车前往弥勒（车程约2.5小时）。

● 游览【东风韵】（游览时间约1小时，已含电瓶车15元/人），景点有万花筒艺术馆、展览馆、薰衣草花海、葡萄种植园、小火车铁轨、农垦纪念馆、森林、湿地、红土情艺术馆、音乐农庄、艺术酒店等。一走进东风韵，就好像是进入了一个童话的世界。万花筒艺术馆由云南艺术家罗旭设计，用红砖砌成，外型酷似红酒瓶，又似火焰，具有弥勒当地民族风情，粗犷而豪放。建筑结合了西方的穹顶与中式瓦窑，成为网红打卡地。

● 享用午餐。

● 弥勒乘车前往建水（车程约2.5小时）。

● 游览【蚁工坊】（游览时间约45分钟），它由一座废弃的烧砖厂改造而成，是罗旭以建水紫陶文化为脉络建造的一座空心砖“大迷宫”。光线透过迂回、转折、层叠的墙面，形成了由不同色调组成的空间艺术。绚丽的地中海配色，梦幻浪漫又充满童趣。它集紫陶艺展览馆、美术馆、制陶区、艺术家创作室、实习创意空间、主题民宿、餐饮为一体。

● 晚餐品尝【建水烧豆腐】。

● 观赏云南省非物质文化遗产【建水小调】歌舞演出（演出时长约1.5小时）。建水小调是彝汉两族人民文化交融的结晶，已有数百年的历史。它将汉语唱词格律与彝族民间传统音调相结合，曲调婉转动听，而深受各族人民的喜爱。它唱出了多彩生活，唱出了古城岁月。

● 入住酒店休息。

早餐：酒店内  午餐：含  晚餐：建水烧豆腐 住宿：建水

第3天  建水-元阳 交通：旅游专车

● 酒店享用早餐。

● 游览国家AAAA级景区，国家级文物保护单位，中国第二大孔庙-【建水文庙】（游览时间约1小时），建水文庙完全依曲阜孔庙的风格规制建造，采用南北中轴线对称的宫殿式，东西两侧对称布置多个单体建筑。现除杏坛、射圃、尊经阁、文星阁、敬一亭和斋亭被毁外，其余31个建筑都得到较为完好的保存。整个建筑宏伟壮丽，结构严谨，给人以庄严肃穆之感，为建水这个历史文化名城增添了极其丰富的传统文化内涵。

● 游览国家AAAA级景区【朱家花园】（游览时间约40分钟），朱家花园地处建水古城建新街中段，是清末乡绅朱渭卿兄弟建造的家宅和宗祠，是建水“民居博物馆”中的珍品。其占地2万多平方米，建筑5千多平方米，主体呈"纵四横三"布局，为建水典型的"三间六耳三间厅，一大天井附四小天井"式传统民居。亭台楼阁，陡脊飞檐、雕梁画栋、精美高雅。庭院布局合理，空间景观层次丰富且变化无穷，形成"迷宫式"建筑群。

● 享用午餐。

● 游览国家AAAA级景区【团山民居】（游览时间约1小时），团山村是一个典型的滇南汉族移民村，现保存完好的传统民居有15处（古建筑7处，包括寨门3座、寺庙3座、宗祠1座）。这些民居，木雕、砖雕、石雕艺术品遍布于房屋的梁檩枋拱、门窗隔板、雀替栏楣、槛墙花砖、石缸柱础、束腰（须弥座）石雕等构件上，其形式多样，图案繁多，雕刻精细，风格不一。

● 建水乘车前往元阳（车程约4小时）。

● 晚餐享用【哈尼风味餐】。

● 入住酒店休息。

早餐：酒店内  午餐：含  晚餐：哈尼风味餐 住宿：元阳

第4天  元阳-蒙自-弥勒 交通：旅游专车

● 早起，前往【多依树梯田】观景台看日出（游览时间约1.5小时）。多依树与相邻的爱村，大瓦遮村等连片，共有约9000多亩梯田，形状如一个大海湾，景区有独特的梯田式观景台，是拍摄云海，梯田，村寨最理想的地方。当太阳升起，红霞满天，云雾滚滚，阳光投射到水汪汪的梯田时，金波闪闪，十分壮美。

● 酒店享用早餐。

● 元阳乘车前往蒙自（车程约3.5小时）。

● 享用午餐。

● 游览【碧色寨】（游览时间约1小时），碧色寨是滇越铁路上百年老车站，是中国近代史上最早的火车站之一。十九世纪末期，法国人来到中国云南，他们很快就以各种理由和形式组成了考察队伍，进入红河流域……之后便是悲歌绵绵之下滇越铁路的路殇之歌。这里渗透了众多中国劳工的血汗，也见证了一段段历史。车站至今仍保留着法国式铁路用房，挂在车站墙上饱经风霜的时钟，英文Paris（巴黎）字样依然清晰可见，让人想起当年的繁华。这座边地火车站是火车迷们的必游之地，也是摄影爱好者的心头好。除了铁路边上那些黄色的老房子，铁路两边山坡上还有许多古旧的建筑，包括以前法国人的养牛房、站长室、职工食堂、酒吧。电影《芳华》、《无问西东》都在此取景，让这座边陲小站的历史越来越为人所知。赠送【怀旧换装旅拍体验】（时间约30分钟，每组客人赠送8张电子照片），穿上一套老式军装，拗个上世纪的造型，重忆芳华岁月。

● 晚餐享用云南最正宗的过桥米线【蒙自过桥米线】。

● 蒙自乘车前往弥勒（车程约2小时）。

● 入住温泉酒店，享受温泉泡澡（已含温泉基础费用，其他项目请自理，请您自备泳衣泳裤）。

早餐：酒店内  午餐：含  晚餐：蒙自过桥米线 住宿：弥勒

第5天  弥勒-昆明 交通：旅游专车

● 酒店享用早餐。

● 弥勒乘车返回昆明（车程约2.5小时）。

● 安排参观活动（时间约2小时，须签补充协议）。

● 享用午餐。

● 安排参观活动（时间约2小时，须签补充协议）。

● 游览【海埂大坝】（游览时间约45分钟），五百里滇池、青绿巍巍的西山，开阔大气的大坝，在这里交汇出一片壮美景观。冬季来这里看海鸥是不错的选择，大群海鸥兜着圈子飞来抢食，场面壮观、趣味横生。

● 晚餐享用【巅味情跳菜】。

● 入住酒店休息。

早餐：酒店内  午餐：含  晚餐：巅味情跳菜 住宿：昆明

第6天  昆明-始发地 交通：旅游专车/飞机

● 酒店享用早餐。

● 安排参观活动（时间约2小时，须签补充协议，如返程航班时间为上午11:30以前，则不作安排！）。

● 据航班时间安排送机，返回您温馨的家，祝您旅途愉快！（自由活动期间旅行社不安排用餐与导游服务。请您在上午12:00点前准时退房，以免产生额外房费。旅行社将根据返程航班的具体时间安排送机，仅提供送机服务，客人自行办理登机手续。）

早餐：酒店内  午餐：不含  晚餐：不含住宿：无

— — 具体行程及景点游览顺序，以最后旅行社确认的航班及当地导游的安排为准！— —

【包含项目】：

1、交通：全程机票；机场税；正规旅游专车（车型根据人数相应调整，保证一人一座）。

2、住宿：入住指定酒店（另外详列酒店信息）。

3、门票：景点第一门票，东风韵电瓶车。

4、餐饮：5早8正，正餐平均餐标：40元/人，特色餐平均餐标：50元/人（特别安排：建水烧豆腐、元阳哈尼风味餐、蒙自过桥米线、巅味情跳菜4个特色餐！因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费不予退还，客人另外用餐，餐费自理。在每桌用餐人数不足10人的情况下，菜数、分量将酌情减少!）。

5、导游：不派全陪，云南省内段安排专业导游服务（服务费10元/天/人）。

6、针对赠送的项目以及景点：若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，儿童须另行付费！

7、儿童：2岁（含2岁）--12岁（不含12岁），身高不足1.2米的为儿童。儿童报价包含机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。

【不含项目】：

1、行程中景区内非必须使用的交通工具〈如：电瓶车等〉（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通如景区内的电瓶车等以及健康用品，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担费用）；

2、旅游者投保的个人旅游保险费用（建议游客购买旅游意外险）；

3、航空公司临时增加的燃油附加费、航空意外险、航空延误险。

4、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；

5、由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用；

6、行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

补  充  协  议

旅行社：                                                      团号：                                         .

对旅游行程单中约定的参观活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

一、 购物场所：

说明：

1、旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)；

2、行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物店不属于安排的购物场所，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

3、旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

旅游者（ 注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！）：                日期：      年     月    日

旅行社销售代表（盖章或者签字）：                                    日期：      年     月    日

参团须知

1、 此行程仅限持有效大陆身份证件人士参加（云南人、孕妇不收），港澳台同胞及外国友人不能参加国内游客组成的团队。

2、 此产品只限于在24（不含24岁）周岁以上至65（不含65岁）周岁以下这个年龄阶段的身份证信息为广东籍人士报名。同时，该产品单批游客报名为2-8人，不接受单人独行者报名参团。敬请谅解！12周岁以下的儿童（不含12岁）在24（不含24岁）周岁以上至65（不含65岁）周岁以下年龄阶段的亲朋好友的陪同照顾下方可参团，陪伴一起报名参团的人士即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

3、 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：机票、车位、半价正餐；不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。

4、 因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天以及最后一天旅行社只提供为全国各地游客抵达/离开昆明的接送机服务，不安排导游服务，专门由接送组工作人员负责接送机，因每天大量游客抵/离昆明，接送组工作人员须24小时处于高频接送状态，工作人员仅提供接送机服务，敬请各位游客理解接送组工作人员服务质素不能按照导游的水平要求。

5、 特此提示：各航空公司对行李托运重量和费用均有不同的规定，应按各航空公司的规定自行办理，所参团费用中只包含每人一个航空座位，如航空公司规定不含行李托运费用，敬请游客自行处理。

6、 游客报名出现单男单女时须另补单房差，只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）；若是单独一人住一间房，全程必须另补房差。五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费（含酒店服务费）若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费。

7、 由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。

8、 请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），临时取消参观的景点费用无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作！

9、 行程内游览时间仅供参考，具体游览时间以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！

10、 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！

11、 如遇旅行社不可控制因素（自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障、政府行为等）或因航空公司原因导致航班时间变更造成行程延误或无法按照约定的计划完成所有景点游览，旅行社不承担由此造成的损失及责任，旅行社会负责协助游客解决问题，因变更而超出计划的费用由旅游者承担，未产生的费用按双方约定价格退还。<>

12、 由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！

13、 行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同，团队客票规定：若只单回程机票作退票则不予退费，客人另需回程票请自理！由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。

14、 因昆明长水机场路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前5个小时左右从昆明出发送客人前往机场，敬请游客谅解！

15、 退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票、列车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社将严格按照《团队国内旅游合同》之 “合同解除”中的规定来执行：1、旅游者在行程开始前7日以上解除合同的，退还已交全部旅游费用。在行程开始前7日以内解除合同的，按下列标准扣除必要的费用后退还：行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%扣除；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%扣除；行程开始当日，按旅游费用总额的60%扣除； 2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：旅游费用的60%+（旅游费用的40%÷旅游天数×已经出游天数）。3、已出的机票或列车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。4、如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

16、 在购物、饮食、自由活动时，在双方约定范畴外（约定场所和活动范围）因个人行为购买的食品安全问题、商品质量问题、或造成的游客人身、财产和损害他人人身、财产安全的行为，本旅行社可协助处理问题，但不承担任何责任。

17、 自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。

18、 旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！

19、 旺季及黄金周中国民航由于国内、国际航班加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇航班延误，请在候机厅耐心等待，密切注意航班信息，不要随意走动或离开，及时了解确认最新信息，以免误机。由于散客团队操作的特殊性，旅游者过安检进入候机厅后，行为自行负责，如因航班延误，游客自己不主动确认航班信息导致误机，旅行社不承担责任！同时，航空公司因运力等因素有可能临时更换航班，敬请旅游者谅解。

20、 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

21、 旅行中对于旅游者违反国家相关法律法规、恶意侵害他人或其他涉及违法犯罪的行为，由其个人承担相应的法律责任和经济赔偿。

22、 健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大，而且云南为高海拔山区，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①旅游者因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！

23、 不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

24、 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回始发地再投诉者，请恕我社难予受理。

温馨提示

1、 由于云南地区少数民族众多，各团友每到一处，请尊重当地少数民族的风俗和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时最好能听从导游人员的建议，以避免发生不必要的纷争。旅途中不要过量饮酒，贵重物品请随身携带，以免丢失。

2、 云南省是高原地区，海拔高、空气含氧量较低，故汽车发动机里的汽油燃烧不能完全，导致汽车功率远远比平原地区小，车速较慢，加之当地为山区，道路崎岖险要，有的时候车子上坡只能开到30迈，所以请游客要有足够的耐心、多理解，不要误认为是旅游车的车况不好。同时，如果气温不超过22度，为了不影响汽车动力，司机一般不开空调，请您谅解！

3、 如行程中的交通工具有火车，列车的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，有意见或建议可向铁路主管部门反映。

4、 游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换房间，以免退房时发生不必要的麻烦。在酒店冲凉时，请将酒店的地踏巾铺放在浴室门口，以防止滑倒。由于云南地处高原，当地昼夜温差大，早晚比较凉，所以当地带中央空调的酒店均定时开放空调，敬请游客理解配合！

5、 云南旅游线路山路较多，只适用于底盘较高的旅游车，故当地的旅游车座位比较小、座位间隔也比较窄，舒适感不尽理想，但保证每人有一正座。请团友予以见谅。

6、 当地气候变化快、日温差大（有时日温差高达15度），请携带适当的御寒衣物和自备雨伞，以备遮阳防雨之用。由于云南海拔高，游客一般会有一定的高原反应，这是正常的，但年老体弱者，应自备好常用药品。同时海拔高，水的沸点低，当地餐厅的饭可能会有夹生等情况，敬请游客多理解。云南地处西南偏远高原地区，是少数民族聚居地，生活条件低于沿海地区，当地酒店及餐饮条件与广东地区也有一定差距，口味也有偏差。而且团队餐众口难调，团队旅游餐的菜式主要是以蒸煮为主的流水席，品质自然一般，旅行社会尽量保证每位游客都能吃饱，但很难做到让游客满意。希望您能理解。

7、 客人在出发地以及返程地机场，自行办理登机手续，旅行社仅在出发当日派“工作人员”在机场协助客人。

8、 请您按导游指定时间或者于酒店规定的退房时间之前，整理好行李，携带证件和房卡到前台办理退房手续；云南酒店的退房时间通常为上午10:00至中午12:00，如果您在此规定时间后退房，酒店将收取您延迟退房的费用（此费用由游客自行承担）；如入住时交有押金，等到查房无消费无损坏物品完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还。

9、 根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动；选择危险自费项目时，若发生意外责任自负。

10、 旅游业是云南省的支柱产业，所有的景区、餐饮区域中可能会存在有购物商场，游客是否需要购买商品由游客自己决定，与旅行社无关！游客在购物商场中购买商品，请向商场索要购物发票。如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，在购物期限不超过1个月的范围内，商家会无条件受理。

重要声明：此条旅游产品是各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团队统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，旅游者在签订合同时签名确认同意！同时，由于团队中的游客来自不同城市，抵离昆明的交通成本完全不同，包括云南酒店对不同区域、各大城市以及不同组团社的结算价格也根本不一致，所以，在云南当地拼成同一批团队的游客，只要来自不同城市，游客的报名价格是完全不一样的，相信游客能够理解！所以游客对不同城市的旅游团费存在差异而产生投诉，根本不成立，旅行社不予受理！

注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！