至臻纯玩/真休闲·享自由

网红/经典景点一网打尽：崇圣寺三塔/双廊/南诏风情岛/大理古城/花语牧场/丽江古城/束河古镇/拉市海；

舒适住宿：全程甄选高级商务酒店+大理升级一晚海景酒店；

特别赠送：观看大型民族歌舞表演《丽水金沙》

此条旅游产品虽然是各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，但组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，云南省内段安排专职导游给您提供无微不至的贴心服务，确保团队接待质量！旅行社从旅游各要素全方位阐述产品细节，让您报名之时透彻了解行程每个细节，精心为您提供真心、贴心、尽心、热心、虚心服务的“五心”级旅！

郑重承诺：全程不会专程安排单纯购物店，回归旅游本质，感悟旅游真谛，响应国家旅游法，重归理性旅游之路。但旅游作为云南省的支柱性产业，各个景区基本都形成了完善的吃、住、行、娱、购一条龙的产业化链条，每个景区、景点甚至酒店、餐厅都会存在有购物商场，游客在整体观光游览过程中是无法避免进入购物商场的，但您完全可以抱着走过路过的心态自由选择，也会让您在景区中能有更多的自主休闲空间。

第1天    丽江接机    交通：旅游专车

● 游客自行前往具有“东方瑞士”之称的丽江，旅行社安排工作人员接机，由专职司机送往酒店为您办理入住手续后，游客方自由活动，品尝当地美食，酒店休息。

丽江风味小吃推荐：纳西烤肉、纳西烤鱼、汽锅鸡、腊排骨火锅、豆焖饭、鸡豆凉粉、丽江粑粑、米灌肠、烤饵块、包浆豆腐等。

温馨提示：因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天旅行社只提供为全国各地游客抵达丽江的接机服务，为了保证客人不在丽江机场滞留，旅行社均采用小型国产面包车负责接送机，国产5座小型面包车况一般，远不如旅游专车舒适，敬请各位游客体谅。

早餐：不含；午餐：不含；晚餐：不含；住宿：丽江

第2天    丽江BUS大理（双廊、南诏风情岛、崇圣寺三塔） 交通：旅游专车/船

● 酒店内用早餐。

● 乘车前往大理（车程约2.5小时）。

● 游览【双廊】（游览时间约1小时），双廊北有萝莳曲，南有莲花曲，前有金梭、玉几二岛环抱于双曲间，因此而得名——双廊。抚媚动人的洱海是双廊的养分，风情浓郁的白族小渔村，背负苍山，面朝洱海，湖岸边花红叶绿。里面融合了杨丽萍的太阳宫、月亮宫和画家赵青的青庐，聚集着众多设计独特、漂亮的海景客栈。

● 享用午餐。

● 搭乘摆渡船登国家AAAA级景区【南诏风情岛】（游览时间约1小时），岛上风光旖旎，海天一色，风月无边；千年古榕枝繁叶茂，幽穴古洞盘曲交错；岛屿四围水清沙白，苍洱百里壮景尽收眼底，可谓"山同人朗，水与情长"。上得岛来，游人便可赏“十景”之美妙，观“两场”之雄奇，仰“一宫”之壮丽，视“一村”之怡趣，这里又被称为云南版的地中海。南诏风情岛是由沙壹母群雕码头、阿嵯耶观音广场、南诏避暑行宫等景点组成。

● 乘车前往国家AAAAA级景区【崇圣寺三塔】（游览时间约1.5小时，自费电瓶车），崇圣寺是大理国时期的皇家寺院，大理历史上首个规模最为宏大的古刹。崇圣寺以寺中一大二小三塔闻名于世，又称“大理三塔”，是中国著名的佛塔之一。三座古塔堪称大理地标，佛教盛行大理的见证，也是是苍山洱海的胜景之一。 如今看到的寺院是重建的，而三塔已有千年历史的遗迹，是来此的最大看点。

● 晚餐享用【洱海砂锅鱼】。

● 入住酒店休息。

早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：洱海砂锅鱼；   住宿：大理

第3天    大理（大理古城、花语牧场）BUS丽江（《丽水金沙》演出、丽江古城）   交通：旅游专车

● 酒店内用早餐。

● 前往游览国家AAAA级景区，文献名邦【大理古城】（游览时间约3小时），大理古城拥有 1100 多年的历史，有四城门、四角楼，城内五街八巷，白族民居，寺庙、书院、教堂等古建筑点缀其间。城内东西走向的护国路，被称为"洋人街"，这里一家接一家的中西餐馆、咖啡馆、茶馆及工艺品商店，吸引着金发碧眼的"老外"，在这里流连忘返，寻找东方古韵，渐成一道别致的风景。

● 享用午餐。

● 乘车前往大理的新名片--【花语牧场】（游览时间约1小时），这里绝对是您赏花拍照的不二之选，在风花雪月的大理，花开四季，无论是夏秋，还是严冬，都拷贝了那春季花开。无论你什么季节归来，都陪你尽赏花海白云间，缤纷的格桑花、洁白的醉蝶花、火红的一串红，让你置身花的海洋……。

● 乘车返回丽江（车程约2.5小时）。

● 入住酒店休息。今晚的晚餐将不作安排，您可自由品尝当地美食。

● 晚上特别赠送：欣赏《丽水金沙》大型民族歌舞演出，由全国十佳文化成长企业倾力打造，获全国文化表演金奖；它以舞蹈诗画的形式，荟萃了丽江奇山异水孕育的民族文化气象、亘古绝丽的文化宝藏，全方位地展现了丽江独特而博大的民族文化和民族精神。这是一台展示少数民族风情的晚会，更是一次心灵的旅行，远离喧嚣的都市，感受这原始的声音。（赠送项目如因停演或客人自身原因放弃观看不退任何费用）

● 之后自行游览久负“柔软时光”盛誉的国家AAAAA级景区【丽江古城】（客人自行游览，晚餐自理），请在晚22:00点前返回酒店休息。

早餐：酒店内；午餐：含；晚餐：不含；  住宿：丽江

第4天    丽江（束河古镇、拉市海湿地公园）  交通：旅游专车

● 酒店内用早餐。

● 游览中国魅力名镇，国家AAAA级风景区【束河古镇】（游览时间约3小时)，茶马古道上保存完好的重要集镇、CCTV"中国魅力名镇"、《千里走单骑》拍摄地。

● 午餐享用【魔芋米线】。

● 前往云南省第一个以“湿地”命名的自然保护区【拉市海湿地公园】(自费骑马，时间约2小时) ，拉市海，不是海，却惊艳了时光。它是湿地文化与马帮文化结合碰撞的结果，是云南省第一个以“湿地”命名的自然保护区。这里水草肥美、湖色优美，被誉为生命的摇篮。骑马是这里不可错过的自费体验项目，骑马踏上千年茶马古道，重温尘封的沧桑往事。

● 之后自由活动。推荐：玉龙雪山【冰川公园】线（400元/人）或【云杉坪】线（300元/人），自愿自费参加！

【冰川公园】从海拔3000米的草甸出发，穿越高大挺拔的各种松林杉树，直达海拔4506-4680米高的雪山冰川公园，赏冰雪奇观，公园位于主峰扇子陡正下方，人称“绿雪奇峰”。

【云杉坪】海拔3240米，是纳西族人心中的圣洁之地 ，云杉坪草甸春季繁花似锦，一年四季风景如画，是无可比拟的胜景。

● 入住酒店休息。今晚的晚餐将不作安排，您可自由品尝当地美食。

温馨提示：

1、在【拉市海湿地公园】景区，没有选择骑马的游客不能入园，请在拉市海景区游客中心耐心等待其他游客。

2、【冰川公园】、【云杉坪】属于高海拔景区，空气中氧含量低，请您避免剧烈运动，以免引起高原反应！乘坐索道时请注意安全！

早餐：酒店内；午餐：魔芋米线；晚餐：不含； 住宿：丽江

第5天    丽江送机  交通：旅游专车

● 酒店内用早餐。

● 根据航班时间安排送机，返回您温馨的家，祝您旅途愉快！（自由活动期间旅行社不安排用餐与导游服务。请您在上午12:00点前准时退房，以免产生额外房费。旅行社根据航班情况具体安排送机，仅提供送机服务，客人自行办理登机手续。）

早餐：酒店内；午餐：不含；晚餐：不含；住宿：无

— — 具体行程及景点游览顺序，以最后旅行社及当地导游的安排为准！— —

【包含项目】：

1、交通：丽江接送机；正规旅游专车（车型根据人数相应调整，保证一人一座）。

2、住宿：入住指定酒店（另外详列酒店信息）。

3、门票：景点第一门票，丽江古城维护费，《丽水金沙》演出。

4、餐饮：4早4正，正餐平均餐标：30元/人，特色餐平均餐标：40元/人（特别安排：大理洱海砂锅鱼、丽江魔芋米线2个特色餐！因散客操作特殊性，若在行程当中，客人因自身原因无法正常使用团餐，餐费不予退还。客人另外用餐，餐费自理。在每桌用餐人数不足10人的情况下，菜数、分量将酌情减少!）。

5、导游：云南省内段专业导游服务（服务费10元/天/人）。本产品全程分段操作，即接送段、大理段/丽江段，各段需要换导游（领队），各段导游会提前一天晚上22：00前跟游客联系，丽江司兼导操作！

6、针对赠送的项目以及景点：若特殊原因（航空公司或景区自身原因以及自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障>、政府行为等）导致不能赠送的或客人自愿放弃的，我社不退费用并不予替换任何景点项目！谢谢大家的理解和支持！行程中所有的赠送项目只针对成人，儿童须另行付费！

7、儿童：2岁（含2岁）--12岁（不含12岁），身高不足1.2米的为儿童。儿童报价包含：车位、半价正餐；不含机票、不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。

【不含项目】：

1、不含抵离丽江的大交通费用，如：机票、火车票等。

2、大理崇圣寺三塔电瓶车；丽江《丽江千古情》演出；丽江拉市海湿地公园骑马、门票、电瓶车；丽江玉龙雪山-冰川公园线/云杉坪线；行程中景区内非必须使用的交通工具〈如：电瓶车等〉（备注：为了方便游客更加轻松游览，景区提供的小交通，例如景区内的电瓶车或健康用品<氧气瓶、雪山羽绒服>，是在景区游览过程当中游客的自主选择。主体是景区与游客，与旅行社无任何利益关系，旅行社只含首道门票，其它均为游客主观意愿，旅行社不承担任何责任）。

3、旅游者投保的个人旅游保险费用（建议游客购买旅游意外险）。

4、航空公司临时增加的燃油附加费、航空意外险、航空延误险。

5、合同未约定由组团社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用。

6、由于不可抗力原因（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）而需要变更行程时产生的费用。

7、行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。

补  充  协  议

旅行社：                                                      团号：                                         .

对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

一、自费项目：

说明：1、上述项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；

 2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；

3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险事项，并自愿承受相应后果；

 4、旅游者自行选择的自费项目导致人身财产损失，旅行社不承担任何责任。

旅游者（ 注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！）：                

日期：       年     月     日

旅行社销售代表（盖章或者签字）：                                    

日期：       年     月     日

备选酒店：

丽江酒店入住指定酒店，我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排，在备选酒店无房前提下，我们将安排同等级酒店！

花筑•藏元酒店           电话：0888-3017888，地址：丽江古城区教育路85号

喆啡酒店                电话：0888-3061777，地址：丽江古城区西安街道民主路205号

复华丽朗度假村          电话：0888-3066666，地址：丽江古城区复华南路1号

金林豪生大酒店          电话：0888-3197777，地址：丽江古城区清溪路202号,近清溪湖公园

大理酒店入住指定酒店，我公司将在以下酒店中按我方预定情况为您安排，在备选酒店无房前提下，我们将安排同等级酒店！

海乐音海景客栈          电话：13888251660，地址：大理下关满江片区机场路以西洱海国际生态城

金沙半岛海景养生酒店    电话：0872-2507772，地址：大理下关经开区机场路洱海国际生态城5幢

参团须知

1. 此行程仅限持有效大陆身份证件人士及港澳台同胞参加，外国友人不能参加国内游客组成的团队。

2. 团费所含的是每人一个车位、每人每天一个床位。12岁以下（不含12岁）为儿童，身高不足1.2米的儿童报价包含：车位、半价正餐；不含机票、不占床、不含早餐、不含门票；身高超过1.2米的儿童需现付另半价正餐、另需购买景点门票；儿童未含酒店住宿费用，需根据身高现付早餐费。由于云南各个景区和酒店的优惠政策对小童身高要求有差异，为使儿童享受当地优惠政策，我社不代买儿童门票和餐费，超高儿童请家长请根据当地具体要求现购儿童门票和餐费。

3. 因此产品属于全国散拼性产品，第一天不安排任何景点，正式的行程是从第二天开始，第一天以及最后一天旅行社只提供为全国各地游客抵达/离开丽江的接送机服务，不安排导游服务，专门由接送组工作人员负责接送机，因每天大量游客抵离丽江，接送组工作人员须24小时处于高频接送状态，工作人员仅提供接送机服务，敬请各位游客理解接送组工作人员服务质素不能按照导游的水平要求。

4. 游客报名出现单男单女时须另补单房差。只有是一家人方可按加床处理（所加床为：普通钢丝折叠床）。若是单独一人住一间房，全程必须另补房差。五星级酒店订房条款苟刻（无三人间，不能加床，不能三人用一标）。若年龄为12周岁以上成人却要求不占床位，由于云南散客操作特殊性，不退任何费用！而且由于未付酒店住宿费用，请按酒店要求现购成人早餐费（含酒店服务费）；若年龄为2--12周岁儿童如需占床的，请在该行程儿童标准收费的基础上额外另加全程房费。

5. 由于散客操作特殊性，儿童不可以按照该团成人标准收费！因为云南省旅游局要求团队操作必须提前提供游客的真实姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日）给旅游结算中心，为游客实名制制卡，导游凭IC卡带团，年龄为2--12周岁儿童只能按儿童标准收费制卡，故身高超过1.2米的儿童，不能享受团队的各项优惠政策，进入全程各个景点以及入住各大酒店只能按零售价执行。

6. 请游客报名时，务必准确登记姓名及身份证、护照等证件号码（儿童须准确登记出生年月日），确保旅行社能够准确无误出票。若出现游客自身提供不实的姓名及身份证、护照等证件号码（儿童的出生年月日），导致无法登机而引发的一切经济损失，游客自行负责！同时也会导致云南的接待无法操作（因为云南所有的大型景区都实行游客实名制制卡，导游凭IC卡带游客入园），临时取消参观的景点费用无法退还。旅客在出团时请携带有效身份证件（身份证、护照、回乡证、台胞证、儿童须户口本），在办理登机及入住酒店时均需出示。全程酒店房费押金的交付与退还，请各位游客自行办理，多谢合作！

7. 行程内游览时间仅供参考，具体游览时间以航班实际抵达以及实际行车时间为准！途中导游根据实际情况，可能对行程先后顺序作出调整，但不影响原定标准及游览景点。如遇特殊情况，当地旅行社在不减少游览景点的前提下，保留对行程的最终更改权！

8. 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间游客须自行负责自身安全。保管好个人财务，贵重物品随身携带，如有财物丢失，旅行社不承担责任！

9. 如遇旅行社不可控制因素（自然灾害、交通状况<如塌方、塞车、车辆故障、政府行为等）或因航空公司原因导致航班时间变更造成行程延误或无法按照约定的计划完成所有景点游览，旅行社不承担由此造成的损失及责任，旅行社会负责协助游客解决问题，因变更而超出计划的费用由旅游者承担，未产生的费用按双方约定价格退还。<>

10. 丽江玉龙雪山风景区执行套票制度，如果是游客个人原因放弃任何景点或因时间原因无法完成以上景点的游览，均不能退费！因为按景区规定团队执行优惠套票，所以不再接受任何理由的减免退还门票款，敬请谅解！如遇旅游旺季，玉龙雪山乘坐索道经常出现排队等候现象，而且等候时间常常多达两三个小时，若导致大玉龙雪山风景区的个别景点没有时间游览，实属无奈，费用不能退回！

11. 由于散客团队操作的特殊性，加之团队本身已经享受各项优惠政策，故如持有军官证、残疾证、教师证、学生证、老年证等证件的游客一律不再享受任何优惠减免政策！敬请谅解！

12. 行程中如自行离团，视为游客单方面解除旅游合同。由于云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，故在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。离团客人自行负责人身财产安全。

13. 因丽江三义国际机场路途较远，以免途中堵车等原因影响游客的正常登机，旅行社会提前3个小时左右从丽江出发送客人前往机场，敬请游客谅解！

14. 退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同，但所换游客须承担被换旅游者已出的机票或火车票的实际退票损失费用。如果确认退团，游客须承担旅行社业务预订损失费。因散客操作特殊性，若出现旅游者退团，我社严格按照《团队国内旅游合同》之第六章关于违约责任之第十七条“旅游者的违约责任” 规定来执行（旅游者在出发前7日以内（含第7日）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%，出发当日，支付旅游费用总额80%；出发后如中途取消，所有团款不退。因为云南省旅游局要求团队操作必须提前预付团费给旅游结算中心，所以在行程中游客个人原因自愿放弃的景点、用餐、用房及车费等费用一概不能退还。如果上述比例支付的业务损失费用不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。旅游者在出发前7日以外提出解除合同的，如已出机票或火车票，只收取旅游者的实际退票损失费用。

15. 在购物、饮食、自由活动时，在双方约定范畴外（约定场所和活动范围）因个人行为购买的食品安全问题、商品质量问题、或造成的游客人身、财产和损害他人人身、财产安全的行为，本旅行社可协助处理问题，但不承担任何责任。

16. 自由活动说明：自由活动时间，导游如应客人要求或与客人协商一致后安排自费景点或购物，需要客人与导游另附纸在签订《特殊约定》后，才能安排购物和自费。为确保游客有知情权，《特殊约定》中必须清晰注明：购物点名称、购物点的产品特色介绍、停留时间、购物次数等，①请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择导游推荐的自费游览活动，导游必须将自费项目的价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客即时拨打24小时质量监督电话13923426648。

17. 旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，旅行社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续！

18. 中国民航由于国内、国际航班加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，这已经是中国民航通病，敬请旅游者理解配合。如遇航班延误，请在候机厅耐心等待，密切注意航班信息，不要随意走动或离开，及时了解确认航班重新起飞的时刻，以免误机。由于散客团队操作的特殊性，旅游者过安检进入候机厅后，行为自行负责，如因航班延误，游客自己不主动确认航班重新起飞的时刻导致误机，旅行社不承担责任！同时，航空公司因运力等因素有可能临时更换航班，敬请旅游者谅解。

19. 根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定：旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。故行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团。否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

20. 旅行中对于旅游者违反国家相关法律法规、恶意侵害他人或其他涉及违法犯罪的行为，由其个人承担相应的法律责任和经济赔偿。

21. 健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，人人初到当地都会有一定的高原反应，所以旅行社不建议年老体弱者参加这类高海拔行程，报名前请仔细阅读相关注意事项，游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①旅游者因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团！

22. 不可抗力免责说明：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：(一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同；(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。

23. 敬请游客结束游览前在云南当地如实填写意见单，希望通过您的意见单，我们能更好地监督云南省各地段的接待质量，旅行社一概以游客自填的意见单为处理投诉反馈的依据。如果客人在当地接待社意见单上签署满意或不签署者，而返回始发地再投诉者，请恕我社难予受理。

温馨提示

1. 由于云南地区少数民族众多，各团友每到一处，请尊重当地少数民族的风俗和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时最好能听从导游人员的建议，以避免发生不必要的纷争。旅途中不要过量饮酒，贵重物品请随身携带，以免丢失。

2. 云南省是高原地区，海拔高、空气含氧量较低，故汽车发动机里的汽油燃烧不能完全，导致汽车功率远远比平原地区小，车速较慢，加之当地为山区，道路崎岖险要，有的时候车子上坡只能开到30迈，所以请游客要有足够的耐心、多理解，不要误认为是旅游车的车况不好。同时，如果气温不超过22度，为了不影响汽车动力，司机一般不开空调，请您谅解！

3. 如行程中的交通工具有火车，列车的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，有意见或建议可向铁路主管部门反映。

4. 游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换房间，以免退房时发生不必要的麻烦。在酒店冲凉时，请将酒店的地踏巾铺放在浴室门口，以防止滑倒。由于云南地处高原，当地昼夜温差大，早晚比较凉，所以当地带中央空调的酒店均定时开放空调，敬请游客理解配合！

5. 云南旅游线路山路较多，只适用于底盘较高的旅游车，故当地的旅游车座位比较小、座位间隔也比较窄，舒适感不尽理想，但保证每人有一正座。请团友予以见谅。

6. 当地气候变化快、日温差大（有时日温差高达15度），请携带适当的御寒衣物和自备雨伞，以备遮阳防雨之用。由于云南海拔高，游客一般会有一定的高原反应，这是正常的，但年老体弱者，应自备好常用药品。同时海拔高，水的沸点低，当地餐厅的饭可能会有夹生等情况，敬请游客多理解。云南地处西南偏远高原地区，是少数民族聚居地，生活条件低于沿海地区，当地酒店及餐饮条件与广东地区也有一定差距，口味也有偏差。而且团队餐众口难调，团队旅游餐的菜式主要是以蒸煮为主的流水席，品质自然一般，旅行社会尽量保证每位游客都能吃饱，但很难做到让游客满意。希望您能理解。

7. 客人在出发地以及返程地机场，自行办理登机手续，旅行社仅在出发当日派“工作人员”在机场协助客人。

8. 请您按导游指定时间或者于酒店规定的退房时间之前，整理好行李，携带证件和房卡到前台办理退房手续；云南酒店的退房时间通常为上午10:00至中午12:00，如果您在此规定时间后退房，酒店将收取您延迟退房的费用（此费用由游客自行承担）；如入住时交有押金，等到查房无消费无损坏物品完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还。

9. 根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动；选择危险自费项目时，若发生意外责任自负。

10. 旅游业是云南省的支柱产业，所有的景区、餐饮区域中可能会存在有购物商场，游客是否需要购买商品由游客自己决定，与旅行社无关！游客在购物商场中购买商品，请向商场索要购物发票。如因质量问题有退换货要求，游客本人应保证货品完好无损，并提供购物发票，在购物期限不超过1个月的范围内，商家会无条件受理。

【重要声明】

此条旅游产品是各大旅行社招徕的旅游者在云南当地与其它地区的组团社拼成一个团队统一安排旅游服务之产品，旅行社会在云南加入其它地区的游客，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，旅游者在签订合同时签名确认同意！同时，由于团队中的游客来自不同城市，抵离丽江的交通成本完全不同，包括云南酒店对不同区域、各大城市以及不同组团社的结算价格也根本不一致，所以，在云南当地拼成同一批团队的游客，只要来自不同城市，游客的报名价格是完全不一样的，相信游客能够理解！所以游客对不同城市的旅游团费存在差异而产生投诉，根本不成立，旅行社不予受理！

地接社名称：昆明炎黄之旅旅行社有限责任公司      

地接社联系人：杜琼    联系方式：0871-68044686  13888059990

注：18岁以上者必须单独签名，不可代签！